Как отказаться от навязанного тарифа МегаФон

11.07.2025 в 3:49

Если вам подключили нежелательный тарифный план без согласия, вы имеете право отказаться от этой услуги. Рассмотрим законные способы возврата прежних условий обслуживания.

Способы отказа от навязанного тарифа

1. Через контактный центр

1. Позвоните по номеру 0500 с телефона МегаФон
2. Потребуйте соединения с оператором
3. Сообщите о несогласии со сменой тарифа
4. Потребуйте возврата предыдущих условий

2. В личном кабинете

• Авторизуйтесь на сайте megafon.ru
• Перейдите в раздел "Мой тариф"
• Выберите "Вернуть предыдущий тариф"
• Подтвердите отказ от изменений

Письменное обращение

1. Составление претензии

2. Отправка претензии

• Электронной почтой на support@megafon.ru
• Заказным письмом по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 3
• Лично в салоне связи с отметкой о принятии

Сроки восстановления тарифа

Процедура возврата

• Рассмотрение заявления - до 10 рабочих дней
• Возврат средств за неиспользованные услуги - до 30 дней
• Восстановление прежнего тарифа - в течение 3 дней

Что делать при отказе

1. Запросите письменный мотивированный отказ
2. Обратитесь в Роспотребнадзор через сайт или лично
3. Подайте исковое заявление в суд

Важная информация

Согласно закону "О защите прав потребителей", оператор обязан предупредить о смене тарифа за 10 дней и не может изменять условия договора в одностороннем порядке без веских оснований.