Как поменять телефон в ВТБ

28.06.2025 в 19:45

Смена номера телефона, привязанного к банковским услугам ВТБ, необходима при утере SIM-карты, смене оператора или изменении контактных данных. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.

Способы смены телефона в ВТБ

1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

1. Авторизуйтесь в приложении под текущим номером
2. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
3. Выберите пункт "Контактные данные"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS

2. В отделении банка

• Возьмите с собой паспорт и новый номер телефона
• Посетите любое отделение ВТБ
• Заполните заявление на смену номера
• Получите подтверждение обновления данных

3. Через звонок в контактный центр

Позвоните по номеру +7 (800) 100-24-24 и:

• Пройдите идентификацию по паспортным данным
• Сообщите оператору новый номер телефона
• Подтвердите изменение кодовым словом

Что нужно подготовить перед сменой номера

Особенности после смены номера

• Вход в приложение будет доступен только по новому номеру
• Все SMS-уведомления будут приходить на новый телефон
• Авторизация в интернет-банке потребует повторной привязки
• Мобильные платежи (Apple Pay/Google Pay) нужно перепривязать

Если старый номер недоступен

В случае утери доступа к старому номеру:

1. Немедленно заблокируйте карты через контактный центр
2. Лично посетите отделение с паспортом
3. Пройти дополнительную проверку личности
4. Получить временный доступ для смены данных

Рекомендуется обновлять контактные данные в банке сразу после смены номера телефона, чтобы избежать проблем с доступом к счетам и картам.