Как пользоваться сервисом доставки Ozon

28.06.2025 в 20:03

Ozon предлагает несколько вариантов доставки заказов с различными условиями и сроками. В этой статье рассмотрим, как правильно оформить и получить заказ через службу доставки Ozon.

Виды доставки Ozon

• Курьерская доставка
• Самовывоз из пунктов выдачи
• Постаматы Ozon
• Экспресс-доставка (в течение 2 часов)

Как оформить доставку

Пошаговая инструкция:

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. Выберите способ доставки
4. Укажите адрес или выберите пункт выдачи
5. Выберите удобную дату и временной интервал
6. Подтвердите заказ

Сроки доставки

Как отследить заказ

• В личном кабинете на сайте Ozon
• Через мобильное приложение
• По SMS-уведомлениям
• Через электронную почту

Получение заказа

При курьерской доставке:

1. Дождитесь звонка курьера
2. Подготовьте документ для подтверждения личности
3. Проверьте целостность упаковки
4. Оплатите заказ (если выбран наложенный платеж)

В пункте выдачи:

1. Дождитесь уведомления о готовности
2. Возьмите документ для подтверждения личности
3. Назовите номер заказа сотруднику
4. Получите и проверьте товар

Стоимость доставки

Возврат и обмен

• Возврат возможен в течение 14 дней
• Курьер может забрать возврат при следующей доставке
• Можно вернуть товар в пункт выдачи
• Деньги возвращаются на карту в течение 10 дней

Рекомендации

• Проверяйте товар сразу при получении
• Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
• Используйте бесплатную доставку при заказе от 2500 рублей
• Уточняйте график работы пунктов выдачи

Сервис доставки Ozon предлагает удобные и надежные способы получения заказов. Выбирайте подходящий вариант в зависимости от ваших потребностей и местоположения.