Возврат товара: что нельзя вернуть

28.06.2025 в 21:03

Законодательство устанавливает четкий перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при надлежащем качестве. Эти ограничения защищают интересы продавцов и учитывают специфику отдельных категорий продукции.

Категории товаров, не подлежащих возврату

Полный перечень невозвратных товаров

• Предметы личной гигиены
• Парфюмерно-косметические товары
• Текстильные товары (ткани, кружева)
• Кабельная продукция (провода, шнуры)
• Строительные и отделочные материалы
• Мебель бытовая
• Ювелирные изделия
• Автомобили и мототехника
• Растения и животные
• Непериодические издания (книги, альбомы)

Условия, при которых возврат невозможен

Для товаров надлежащего качества

1. Товар входит в утвержденный перечень
2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства
3. Имеются доказательства покупки в данном магазине
4. Не истек 14-дневный срок для возврата

Для товаров ненадлежащего качества

• Истек гарантийный срок
• Нарушены правила эксплуатации
• Присутствуют механические повреждения по вине покупателя
• Товар был в употреблении

Исключения из правил

Даже для товаров из перечня возможен возврат если:

• Продавец не предоставил полную информацию о товаре
• Товар имеет явные производственные дефекты
• Было нарушено право на достоверную информацию

Перед покупкой рекомендуется внимательно проверять товары из перечня невозвратных, так как их обмен или возврат возможен только при наличии недостатков.