Как удалить платеж в ВТБ

29.06.2025 в 1:06

Удаление платежа в банке ВТБ возможно в определенных случаях и с соблюдением установленных процедур. Рассмотрим доступные способы отмены платежных операций через различные каналы обслуживания.

Способы отмены платежа в ВТБ

1. Отмена неподтвержденного платежа

Для платежей, которые еще не были исполнены:

1. Войдите в мобильное приложение ВТБ Онлайн
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3. Выберите вкладку "Черновики"
4. Найдите нужный платеж и нажмите "Удалить"

2. Отмена ошибочного перевода

Если платеж уже выполнен, но ошибочно:

• Немедленно обратитесь в службу поддержки ВТБ
• Подготовьте данные о платеже (дата, сумма, получатель)
• Подайте заявление на возврат средств

Условия отмены платежей

3. Через контактный центр

Порядок действий:

1. Позвоните по номеру 1000 (для клиентов ВТБ)
2. Продиктуйте оператору номер карты/счета
3. Сообщите детали платежа для идентификации
4. Подайте заявку на отмену операции

Сроки рассмотрения заявки

• Внутренние переводы - до 3 рабочих дней
• Межбанковские переводы - до 10 рабочих дней
• Платежи по картам - зависит от платежной системы

Важная информация

• Банк не гарантирует возврат уже исполненных платежей
• Комиссия за обработку заявления может не возвращаться
• Для оспаривания платежей установлены сроки давности

Для минимизации ошибок при совершении платежей в ВТБ рекомендуется внимательно проверять реквизиты перед подтверждением операции. В случае технических ошибок следует как можно быстрее обратиться в службу поддержки банка.