Как отменить заказ на Ozon без оплаты

28.06.2025 в 22:08

Если вы оформили заказ на Ozon, но передумали покупать товар, вы можете отменить его до момента оплаты. Рассмотрим все доступные способы отмены.

1. Условия отмены заказа без оплаты

Отменить заказ без оплаты можно при следующих условиях:

• Заказ еще не передан в доставку
• Не произведена оплата (для предоплатных заказов)
• Не истек срок для самостоятельной отмены

2. Способы отмены заказа

3. Пошаговая инструкция для личного кабинета

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену
6. Дождитесь подтверждения по email или SMS

4. Особенности отмены разных типов заказов

• Предзаказы - можно отменить до момента поступления товара на склад
• Товары с пометкой "Срочная доставка" - минимальное время для отмены
• Акционные товары - могут иметь особые условия отмены

5. Что делать, если кнопка отмены недоступна

Если вы не можете отменить заказ самостоятельно:

1. Проверьте статус заказа - возможно он уже собран
2. Свяжитесь со службой поддержки Ozon
3. Укажите номер заказа и причину отмены
4. Дождитесь решения от оператора

Отмена заказа на Ozon без оплаты возможна в большинстве случаев, если действовать быстро и следовать указанным инструкциям.